الأسئلة الشائعة

تتراوح مدة صلاحية منتجاتنا للعناية بالبشرة عادةً من 12 إلى 24 شهراً. يرجى التحقق من العبوة لمعرفة تواريخ الصلاحية المحددة.

نعم، منتجاتنا مصممة لتناسب مختلف أنواع البشرة، بما في ذلك البشرة الحساسة والدهنية والجافة والمختلطة. يرجى الرجوع إلى وصف المنتج للحصول على توصيات محددة.

خزني منتجات العناية بالبشرة في مكان بارد وجاف بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة. تأكدي من إغلاق الأغطية بإحكام للحفاظ على فعاليتها.

، نحن ملتزمون بالممارسات الخالية من القسوة ولا نختبر أياً من منتجاتنا على الحيوانات.

جميع منتجاتنا آمنة للاستخدام أثناء الحمل، ما عدا الكريم الليلي لأنه يحتوي على الريتينول غير الآمن للاستخدام أثناء الحمل، يرجى الرجوع إلى إرشادات الاستخدام الخاصة بكل منتج.

نقدم سياسة إرجاع لمدة 3 أيام للمنتجات غير المستخدمة في عبواتها الأصلية. يُرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع والاسترداد لمزيد من التفاصيل.

تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون يوم أو يومين عمل، وتختلف أوقات الشحن حسب موقعك. ستتلقى رقم تتبع بمجرد شحن طلبك.

نعم، نحن نقدم الشحن الدولي إلى بلدان مختارة. وتختلف تكاليف الشحن وأوقات التسليم بناءً على الوجهة المقصودة

نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع لتتبع طلبك.

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء على info@tillitlaboratory.com / 00971558934779 لأي استفسارات أو مساعدة.