في مختبر تيليت، نحن ملتزمون بتوفير منتجات عالية الجودة للعناية بالبشرة وخدمة عملاء استثنائية. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فنحن هنا لمساعدتك
المرتجعات
1. الأهلية: لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي نفس الحالة
التي استلمته بها، وفي عبوته الأصلية.
2. الإطار الزمني: لديك ثلاثة أيام من تاريخ استلام السلعة لإعادتها.
3. العملية: لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على Info@tillitlaboratory.com.
قدم رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنقوم بعد ذلك بتزويدك بإذن الإرجاع وتعليمات الشحن.
4. الشحن: سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك
إرجاع العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استرددت المبلغ، سيتم خصم التكلفة
من تكاليف إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
المبالغ المستردة
1. الفحص: بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سنقوم بفحصه وإخطارك
بحالة استرداد أموالك.
2. الموافقة: إذا تمت الموافقة على إرجاعك، سنبدأ في رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية
الخاصة بك.
3. الإطار الزمني: سيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية
في غضون فترة معينة من الأيام، اعتمادًا على سياسات جهة إصدار بطاقتك.
التبادلات
إذا كنت بحاجة إلى استبدال أحد المنتجات، يُرجى الاتصال بنا على Info@tillitlaboratory.com.
الاستبدال متاح فقط للمنتجات المعيبة أو التالفة.
العناصر غير القابلة للإرجاع
بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع، بما في ذلك:- بطاقات الهدايا والمنتجات المبيعة (ما لم تكن معيبة أو تالفة)
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا على
البريد: info@tillitlaboratory.com أو رقم الهاتف: 00971558934779.